1.Présentation de l’application
TITCH est une application éducative qui aide les élèves du collège au lycée (du CM1 à la Terminale) à progresser et à réussir leurs examens, dont le Brevet des collèges et le Baccalauréat. Elle couvre toutes les matières des filières générales et professionnelles.
Principales fonctionnalités
TITCH propose un ensemble d’outils pédagogiques innovants, notamment :
- Quiz et exercices interactifs adaptés au programme scolaire officiel.
- Révisions de cours et fiches synthétiques pour chaque matière disponible.
- Prof IA utilisant la méthode socratique : l’IA guide l’élève par des questions plutôt que de donner directement la réponse, favorisant la compréhension durable.
- Suivi personnalisé : progression par matière, répétition espacée et identification des lacunes.
- Parrainage : chaque utilisateur peut parrainer d’autres élèves et bénéficier de mois d’abonnement offerts selon les modalités en vigueur.
2.Identification de l’entreprise
L’application TITCH est éditée par la société SILIV SAS, dont le siège social est situé au 2 quater rue Barbès – 92400 Courbevoie, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 998 965 214.
Contact : contact@titch.ai
3.Inscription et compte utilisateur
Pour créer un compte, l’utilisateur peut :
- renseigner un numéro de téléphone et valider l’inscription à l’aide d’un code reçu par SMS ;
- se connecter via Google Connect ou Apple Connect.
Pour supprimer un compte utilisateur et l’ensemble des données associées, il suffit de se rendre dans les réglages de l’application et de sélectionner l’option « Supprimer le compte ». La suppression du compte entraîne la perte définitive de la progression, des Diamants TITCH et de tous les avantages accumulés. Cette opération est irréversible.
Conditions d’accès et protection des mineurs
- Les personnes âgées de 15 ans ou plus peuvent créer un compte directement.
- Les personnes de moins de 15 ans doivent obtenir l’autorisation préalable de leur représentant légal, qui reste responsable du respect des présentes CGU. En créant un compte pour un enfant de moins de 15 ans, le représentant légal reconnaît avoir donné son consentement et accepte les présentes CGU ainsi que la politique de confidentialité en son nom.
- Les représentants légaux d’un utilisateur mineur disposent des mêmes droits que l’utilisateur (accès, rectification, suppression des données) et peuvent les exercer à tout moment en contactant contact@titch.ai.
TITCH est disponible via l’App Store (iOS), le Google Play Store (Android) et en version web.
4.Visibilité du pseudo et du classement
Par défaut, le pseudo et le classement de l’utilisateur peuvent être visibles dans les classements et défis. Chaque utilisateur peut toutefois rendre ces informations privées à tout moment depuis les réglages de l’application.
Les utilisateurs mineurs bénéficient de protections supplémentaires :
- Il est recommandé aux représentants légaux de choisir un pseudo qui ne permette pas d’identifier directement l’enfant (prénom et nom réels déconseillés).
- TITCH ne met jamais en avant l’identité réelle d’un utilisateur dans les classements publics.
5.Diamants TITCH – Monnaie virtuelle
L’application TITCH intègre un système de monnaie virtuelle dénommé « Diamants TITCH ». Ces Diamants sont attribués gratuitement via les parrainages et les challenges entre élèves.
Les Diamants TITCH présentent les caractéristiques suivantes :
- Ils sont strictement virtuels et n’ont aucune valeur monétaire réelle.
- Ils ne sont pas convertibles en argent, ni en bons d’achat ou tout autre moyen de paiement.
- Ils ne sont pas transférables entre comptes.
- Ils ne sont pas remboursables.
- Ils sont définitivement perdus en cas de suppression du compte.
Les Diamants donnent accès à des semaines d’utilisation premium. Pour chaque deuxième ami parrainé sur l’application, l’élève reçoit 15 Diamants et bénéficie de deux semaines d’accès premium gratuites.
L’application TITCH est entièrement gratuite dans ses fonctionnalités de base. Les modalités d’accès à l’abonnement premium sont détaillées à l’article 12 des présentes CGU.
6.Droits et obligations de l’utilisateur
En utilisant TITCH, vous vous engagez à :
- Utiliser l’application exclusivement à des fins personnelles et pédagogiques.
- Ne pas diffuser de contenu illégal, nuisible, diffamatoire ou portant atteinte aux droits d’autrui.
- Respecter les droits de propriété intellectuelle attachés aux contenus.
- Ne pas tenter d’accéder à des zones ou données non autorisées.
- Ne transmettre que des images, photographies ou contenus dont vous êtes autorisé à disposer.
- S’abstenir de téléverser tout document contenant des données personnelles sensibles ou des informations permettant d’identifier un tiers.
- Ne pas utiliser les fonctionnalités IA pour diffuser des contenus inappropriés, illégaux ou sans rapport avec l’usage pédagogique.
L’utilisateur reste seul responsable des contenus qu’il téléverse dans l’application et garantit qu’ils ne portent atteinte ni à la vie privée d’autrui ni à des droits protégés.
Toute utilisation abusive pourra entraîner la suspension ou la suppression définitive du compte, sans préjudice d’éventuelles poursuites judiciaires.
7.Prof IA – Intelligence artificielle
Prof IA
Le Prof IA est un assistant conversationnel propulsé par un modèle de langage de grande taille (LLM) fourni par un prestataire tiers. Il repose sur la méthode socratique : plutôt que de fournir directement la réponse, il guide l’élève par des questions progressives afin de favoriser la compréhension, l’autonomie et la mémorisation durable.
Il propose notamment les fonctionnalités suivantes : résolution guidée d’exercices, recherche de cours, quiz, flashcards, fiches de révision, plans de révision, préparation aux examens et import de leçons personnelles.
Utilisation du Prof IA — informations importantes
- Les messages saisis sont transmis à notre prestataire d’intelligence artificielle (hébergé en Europe) pour générer une réponse. Les messages du chat seront conservés dans votre compte pour assurer le suivi pédagogique.
- TITCH constitue un profil pédagogique (forces, faiblesses, progression) à partir de vos interactions avec le Prof IA, afin de personnaliser l’accompagnement. Ces données sont conservées jusqu’à la suppression du compte et sont incluses dans l’export de données (Art. 20 RGPD).
- Le Prof IA peut produire des réponses inexactes ou incomplètes. Ses réponses ne remplacent pas l’enseignement d’un professeur ni les contenus officiels du programme.
- Ne saisissez jamais de données personnelles sensibles dans le Prof IA (informations de santé, pièce d’identité, données bancaires, etc.).
TITCH utilise les interactions avec le Prof IA, de manière strictement anonymisée, pour améliorer ses modèles pédagogiques internes. Ces données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ni partagées avec des tiers pour leur propre compte.
8.Propriété intellectuelle
L’installation et l’utilisation de TITCH ne confèrent aucun droit de propriété intellectuelle à l’utilisateur.
Tous les contenus de TITCH (textes, images, exercices, corrections, fiches, graphiques, logos, logiciels, modèles d’IA, etc.) sont la propriété exclusive de SILIV SAS, protégés par les lois de propriété intellectuelle applicables.
SILIV SAS accorde à l’utilisateur un droit d’utilisation non exclusif, personnel, non transférable et limité à la durée d’utilisation du service.
L’utilisateur s’engage à ne pas reproduire, modifier, représenter, utiliser ou diffuser les contenus de TITCH sans autorisation préalable et écrite de SILIV SAS. Toute violation pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.
9.Sécurité
TITCH met en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur. Cependant, aucun service n’étant totalement exempt de risques liés à Internet, l’utilisateur en est conscient.
En cas de problème de sécurité, TITCH pourra suspendre temporairement l’application. Toute vulnérabilité détectée peut être signalée à : contact@titch.ai.
10.Responsabilité
TITCH met à disposition un service numérique proposé « en l’état ». SILIV SAS s’efforce d’assurer une disponibilité maximale, mais ne garantit pas l’absence d’interruptions ou d’erreurs.
Les réponses générées par le Prof IA ont une vocation exclusivement pédagogique. SILIV SAS ne saurait être tenue responsable d’une utilisation de ces réponses à des fins autres qu’éducatives.
SILIV SAS ne saurait être tenue responsable de dommages indirects liés à l’utilisation de l’application.
11.Données personnelles
Toutes les données personnelles de l’utilisateur sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité, consultable à tout moment sur l’application.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d’opposition concernant ses données personnelles. Ces droits peuvent être exercés en contactant : contact@titch.ai.
12.Modalités d’accès et de paiement
TITCH propose un accès gratuit aux fonctionnalités de base de l’application. Un abonnement premium payant est disponible et permet d’accéder à l’intégralité des fonctionnalités, notamment au Prof IA, à l’éditeur de fiches et aux quizz sans limitation.
Toute première souscription à l’abonnement premium ouvre droit à une période d’essai gratuite de 7 jours. Aucun prélèvement n’est effectué pendant cette période. L’Acheteur peut résilier à tout moment pendant l’essai depuis l’application. À défaut de résiliation, l’abonnement est automatiquement activé à l’issue des 7 jours et le prix de la formule choisie est prélevé. Les modalités complètes figurent à l’article 5.1 des Conditions Générales de Vente.
Les utilisateurs qui parrainent deux autres élèves bénéficient de deux semaines d’abonnement premium offerts, selon les modalités en vigueur au moment du parrainage.
Les Diamants TITCH constituent une monnaie virtuelle gratuite, sans valeur monétaire réelle, et ne nécessitent aucun paiement en euros pour être obtenus dans le cadre de l’utilisation normale de l’application.
Les tarifs de l’abonnement premium sont affichés dans l’application et sur le site web de TITCH. SILIV SAS se réserve le droit de modifier ces tarifs, sous réserve d’en informer les utilisateurs dans les conditions prévues à l’article 14. Les conditions complètes de souscription figurent dans les Conditions Générales de Vente.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la souscription de l’abonnement premium pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni supporter d’autres coûts que ceux prévus par la loi.
Pour exercer ce droit, vous devez notifier votre décision à SILIV SAS avant l’expiration du délai, par e-mail à contact@titch.ai ou par courrier à SILIV SAS, 2 quater rue Barbès, 92400 Courbevoie, au moyen d’une déclaration exprimant votre volonté de vous rétracter.
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, SILIV SAS vous remboursera l’intégralité des sommes versées, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle vous avez exercé ce droit, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen.
13.Résolution des litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, seuls les tribunaux compétents du ressort du siège social de SILIV SAS seront compétents, sauf disposition légale impérative contraire.
Médiation de la consommation
Conformément aux articles L. 616-1 et R. 616-1 du Code de la consommation, TITCH propose un dispositif de médiation de la consommation. En cas de litige non résolu par voie amiable, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur compétent. Les coordonnées du médiateur peuvent être obtenues sur demande à contact@titch.ai.
Plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL/ODR)
Conformément au Règlement UE n° 524/2013, la Commission européenne met à votre disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges accessible à l’adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
14.Modifications des conditions
SILIV SAS peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées via l’application, la version web ou par tout autre moyen approprié. L’utilisation continue du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.